RO 0751 200 467

Legal information

Terms and conditions

This document is available in Romanian, which is the legally binding version. For questions, write to us at office@greenfieldclub.ro.

I. Definiții

  • Companie: S.C. CINTEZA SERVICECOM S.R.L., cu sediul în Bârlad, Str. Ștefan cel Mare nr. 9, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J37/873/23.11.1994, cod fiscal 6457304.
  • Utilizator: orice persoană care accesează site-ul.
  • Servicii: toate serviciile oferite de complexul sportiv, inclusiv, fără a se limita la, închirierea de terenuri, accesul la facilități, antrenamente, cursuri și evenimente sportive.
  • Site: platforma online operată de companie la adresa greenfieldclub.ro.

II. Utilizarea site-ului

Prin accesarea site-ului, confirmați că:

  • folosiți site-ul pe propria răspundere;
  • nu îl veți folosi în scopuri ilegale sau neautorizate;
  • veți respecta legile și reglementările aplicabile.

III. Servicii și rezervări

  • Toate rezervările se fac în funcție de disponibilitate și pot fi supuse unor reguli suplimentare.
  • Serviciile sunt oferite la data și ora alese la momentul rezervării.
  • Rezervările se pot face online, telefonic sau la recepția complexului.
  • Anularea sau modificarea rezervărilor se face conform politicii de anulare de mai jos.

Rezervări online. Terenurile de fotbal și padbol și mesele de tenis de masă și biliard se pot rezerva online, pe site și în aplicația mobilă:

  • rezervarea se plătește integral, online, cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe; prețul afișat la rezervare este prețul final;
  • cât timp plătești, intervalul ales îți este păstrat câteva minute (durata se afișează pe pagină); dacă plata nu se face în acest timp, intervalul se eliberează și nu se încasează nimic;
  • rezervarea este confirmată după ce plata a fost acceptată; confirmarea, cu codul rezervării, se trimite pe adresa de email introdusă;
  • dacă, în mod excepțional, intervalul s-a ocupat chiar înainte ca plata să fie confirmată, rezervarea nu se face, iar suma se returnează integral și automat pe card;
  • rezervarea se poate anula gratuit, din linkul primit pe email, cu cel puțin 12 ore înainte de ora de început; suma se returnează integral și automat pe cardul folosit; după acest termen anularea online nu mai este posibilă, iar suma nu se returnează;
  • rezervarea este valabilă pentru intervalul ales; depășirea timpului rezervat se plătește la recepție, conform tarifelor clubului.

IV. Tarife și plăți

Tarife. Tarifele sunt afișate pe site și la recepție și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Toate tarifele includ TVA, cu excepția cazurilor specificate altfel.

Metode de plată acceptate:

  • card de credit/debit (Visa, Mastercard);
  • numerar, la recepție;
  • plată online prin platforme securizate.

Politica de rambursare în cazul anulării rezervărilor:

  • anulare cu cel puțin 12 ore înainte de rezervare: rambursare integrală;
  • anulare cu mai puțin de 12 ore înainte: nu se acordă rambursare;
  • rambursările se procesează în 5–7 zile lucrătoare.

V. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și grafică, este protejat de drepturi de autor și de alte drepturi de proprietate intelectuală.

VI. Confidențialitate și protecția datelor

Greenfield se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor. Modul în care colectăm, folosim și protejăm aceste date este descris în Politica de confidențialitate.

VII. Limitarea răspunderii

  • Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru daune directe, indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori a serviciilor.
  • Compania nu garantează disponibilitatea continuă a site-ului.

VIII. Returnare și reclamații

Returnare servicii. Dacă nu sunteți mulțumit de un serviciu, contactați recepția în cel mult 2 ore de la utilizarea lui, pentru a discuta remedierea sau rambursarea, acolo unde este cazul.

Reclamații. Reclamațiile se fac în scris, la office@greenfieldclub.ro sau la recepție. Răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.

IX. Modificarea termenilor

Compania poate modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site, iar folosirea în continuare a site-ului înseamnă acceptarea lor.

X. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Orice dispută se soluționează de instanțele competente din România.

XI. Contact