RO 0751 200 467

Legal information

Privacy policy

This document is available in Romanian, which is the legally binding version. For questions, write to us at office@greenfieldclub.ro.

Operatorul datelor: S.C. CINTEZA SERVICECOM S.R.L. (Greenfield Club), CUI 6457304, Bârlad. Ultima actualizare: 13 octombrie 2026.

I. Informații colectate

1. Informații pe care ni le dai

  • nume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • adresă;
  • orice alte informații trimise voluntar prin formularele de pe site (de exemplu, cereri de rezervare sau mesaje).

2. Informații colectate automat

  • adresa IP;
  • tipul de browser și sistemul de operare;
  • paginile vizitate și timpul petrecut pe site;
  • date despre trafic și locație.

II. Cum folosim informațiile

  • pentru a furniza și îmbunătăți serviciile;
  • pentru a te contacta în legătură cu solicitările sau întrebările tale, inclusiv pentru confirmarea rezervărilor;
  • pentru a-ți trimite noutăți, oferte și informații despre evenimente, doar dacă ai optat pentru asta;
  • pentru a personaliza experiența pe site;
  • pentru securitate și prevenirea fraudei.

III. Divulgarea informațiilor

Nu vindem, nu comercializăm și nu închiriem datele tale personale. Le putem divulga doar:

  • cu acordul tău explicit;
  • când legea ne obligă;
  • pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Greenfield Club, a clienților noștri sau a altor persoane.

Asistentul virtual Greeny

Pe site poate fi disponibil Greeny, un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, care răspunde la întrebări despre club. Mesajele pe care le scrii în chat sunt trimise, pentru generarea răspunsului, furnizorului serviciului de inteligență artificială folosit de noi (Google Gemini, DeepSeek sau Anthropic Claude). Putem păstra o listă cu întrebările puse, fără nume sau date de contact, pentru a îmbunătăți informațiile de pe site. Te rugăm să nu scrii în chat date personale (de exemplu CNP, date de card sau parole). Pentru rezervări și solicitări personale, sună-ne sau folosește formularul de contact.

Concursuri pe site

Când participi la un concurs de pe site (de exemplu „Învârte roata”), prelucrăm adresa ta de email, data participării și rezultatul, plus o amprentă anonimizată a rețelei de internet (nu adresa IP în clar). Le folosim doar ca să îți trimitem codul de confirmare și biletul câștigător, ca să ne asigurăm că fiecare persoană joacă o singură dată și ca să acordăm premiile. Temeiul este executarea regulamentului concursului, la care aderi când participi. Nu folosim adresa pentru reclame și nu o dăm altcuiva. Datele se păstrează pe durata concursului și cel mult 30 de zile după încheierea lui, apoi se șterg (cu excepția datelor pe care legea fiscală ne obligă să le păstrăm pentru premiile impozabile). Pe dispozitivul tău salvăm un cookie strict necesar, care reține că roata a fost deja învârtită de pe acel dispozitiv. Detaliile sunt în regulamentul fiecărui concurs.

Rezervări online

Când rezervi online un teren (pe site sau în aplicație), prelucrăm numele, numărul de telefon, adresa de email, terenul, data și ora rezervate, suma plătită și starea plății. Le folosim ca să păstrăm intervalul cât plătești, să îți confirmăm rezervarea pe email, să o trecem în programul de rezervări de la recepția clubului, să te putem contacta în legătură cu ea și să returnăm banii la anulare. Temeiul este executarea contractului (rezervarea pe care o faci), iar pentru evidența plăților, obligațiile legale. Plata se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.): datele cardului le introduci direct la Stripe, iar noi nu le vedem și nu le păstrăm. Stripe primește de la noi adresa ta de email și detaliile rezervării. Rezervările se păstrează cel mult un an după data rezervată, apoi se șterg, cu excepția documentelor pe care legea contabilă ne obligă să le păstrăm mai mult. Pentru a preveni abuzurile, numărul de încercări de rezervare dintr-o rețea de internet este limitat, pe baza unei amprente anonimizate a rețelei (nu a adresei IP în clar), păstrată cel mult o oră.

Aplicația mobilă Greenfield Club

Aplicația afișează aceleași informații ca site-ul (program, tarife, meniu, evenimente) și le păstrează pe telefon, ca să poată fi văzute și fără internet. Aplicația nu cere cont, nu folosește localizarea telefonului și nu afișează reclame. Pe telefon se mai salvează doar limba aleasă. Datele trimise prin formularul de contact și mesajele către Greeny din aplicație sunt prelucrate la fel ca cele trimise de pe site, după regulile de mai sus. Butoanele pentru apel, WhatsApp, email și hartă deschid aplicațiile respective de pe telefon, care au propriile politici de confidențialitate.

IV. Securitatea informațiilor

Aplicăm măsuri de securitate adecvate împotriva accesului, utilizării sau divulgării neautorizate. Totuși, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat 100% sigur.

V. Drepturile tale

Ai dreptul:

  • să accesezi datele personale pe care le deținem despre tine;
  • să ceri corectarea sau actualizarea lor;
  • să ceri ștergerea lor;
  • să te opui prelucrării în anumite situații;
  • să îți retragi consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

VI. Cookie-uri

Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookie-uri.

VII. Modificări

Putem actualiza această politică oricând. Modificările se publică pe această pagină, împreună cu data actualizării.

VIII. Contact